Sam's Club可能是美国最具创新性的零售商

时间:2019-06-03 09:16:26|来源:

在这些日子里,未来创新的真正存储很少。一方面,只需五根手指即可计算过去几年美国传统零售商投入市场的创新概念数量。亚马逊有亚马逊Go和Nordstrom有本地,但之后这个名单和罗德岛一样小。

但是,幸运的是,就像尤达曾在“绝地归来”中所说的那样,可能还有另一个希望。

Sam

Sam's Club一直在做着非常创新的工作。虽然其他传统零售商已经放弃了他们的商业模式桂冠(见Costco),通过流行语paloozas(参见沃尔玛的IRL实验室商店)优化他们的运营,或者重新推销他们的销售店的一小部分(参见Macy's via Story),并且一直通过他们的PR gristmills淘汰它作为“创新”,很少有人有勇气建立一些实际上重新构想消费者购物方式的东西。

山姆俱乐部已经按照惯例说地狱,走到别人不敢去的地方,并以相当激进的规模启动。Sam's Club并不担心会破坏自己,将其实体店视为其销售的“产品”,因此,它可能正处于发明最近零售创新历史中最好的创新三明治的悬崖上。

山姆俱乐部唾手可得地制造出各种成分的混合物,这些成分甚至可以让最好的花生酱和果冻三明治变得羞耻。看一看:

花生酱三明治早餐或快餐在白色背景 盖蒂

任何伟大的PB&J的关键当然是花生酱。它是三明治本身的基础。Sam's Club Now是Sam's Club长期创新三明治的花生酱。

Sam's Club Now是近期记忆中最大胆的零售创新,值得亚马逊Go的赞誉。 对于那些不熟悉的人来说,Sam's Club Now零售店没有安全网 - Sam's Club在德克萨斯州创建了一个占地32,000平方英尺的商店,该商店以扫描和购物技术为基础。在商店内,消费者的手机是整个购物体验的遥控器。他们用手机扫描并支付任何他们想要的东西,然后通过受控制的出口走出去。别大惊小怪。没有麻烦。

亚马逊Go虽然也非常酷,但很小(大约在1,500到3,000平方英尺之间),并且没有任何先入为主的消费者观念,消费者应该如何购物。Sam's Club Now与众不同。Sam's Club Now背负着最大的负担 - 其他数百个Sam俱乐部已经存在!但是这一切都没有阻止Sam俱乐部让所有Kirk船长接受事情,大胆地前往没有人去过的地方,在美国创造了第一个大规模的移动式自助零售体验。

Sam's Club通过努力将旧店变成履约中心,一直在为其创新美味添加甜头。

两周前,Sam's Club宣布已将位于马萨诸塞州沃彻斯特的旧店改建为配送中心 ,据报道,该配送中心将完成从缅因州到纽约市的在线订单。

从表面上看,这种转换可能看起来不多,但在范围上看得更远,而且这一举动是纯粹的光彩。这可能是山姆俱乐部早先所说的扫描和去的努力的一些补充,因为如果山姆俱乐部继续学习如何将现有的商店位置转换为功能分配设施,那么这也意味着它可能会变成较小的部分它的商店也进入仓库。Ergo,一个扫描即用的Sam's Club现在有一天可以坐在前面,一个拣货包装仓库可以坐在同一商店足迹的后面。

另一种说法是,Sam's Club很快就能找到New Retail Mecca-- 即购物与购物的心理分离,购物是100%在选择你自己的消费者冒险控制之内。

想要在同一次旅行中扫描产品并带回家吗?是的,您仍然可以轻松地做到这一点。

想把你的杂货带回家,但又不想在你的行李箱里放400卷散装卫生纸?好吧,Sam's Club有一个扫描式前端和一个内部配送设施,可以轻松地将所述卫生纸送到您的房子,同时您还可以从同一次旅行中将其他所有东西带回家。

关于沃尔玛购买Jet.com的决定最酷的不是Marc Lore。它实际上是Jet.com所基于的定价算法。

当Lore为Jet.com筹集资金时,他这样做的前提是Jet.com将提供价格内的篮子折扣,这意味着Jet.com会看到客户想要购买的产品,然后向客户提供奖励,以便为他们添加其他商品。篮子根据运输地点和成本。

例如,如果顾客想要一个苹果,并且稍后可能还想要一个香蕉,那么在与苹果同时购买香蕉的折扣中提升顾客可能是有意义的,因此苹果和香蕉都可以运送到相同的盒子,而不是在不同的场合。同样,如果顾客想购买六件商品,但只有五件商品装在一个盒子里,也许最好在五件商品上给客户一个非常好的交易,而不是在两个盒子里发货。

扫描和购物体验,如Sam's Club Now,与现场微型履行中心相结合,与Jet.com风格的定价算法协同工作,意味着Sam's Club将有可能为客户提供这些类型的奖励不仅在网上,而且他们站在实体店的过道里!

Sam's Club将能够实时控制消费者需求及其商店和仓库的库存处置。这种能力将是前所未有的。这是几个月前提出的破坏Costco的商业理念。只有这不是一个新的创业公司提出这个想法。它是Sam's Club,这是一家在所有传统零售业务中最遗产的企业。

如上所述,时间将证明这个想法是否会在未来几年内发挥作用,但有一件事是肯定的 - 三明治配方就是为了制作。它可能是一个完整的假设,但它是一个假设的理由。

山姆俱乐部愿意尝试绿色领域的想法,比如Sam's Club Now,今天可能效果不佳,甚至可能疏远现有客户,甚至可能听起来很奇怪,对许多人来说都是陌生的,可能只是这种可能性的基石无可比拟的未来可能是谎言。这是其他人可以效仿的模式,因为它将研发视为一种成本,而不是作为对持续教育的投资,旨在使人们在长期与现在和现在相比更好,就像医生和牙医每年都做的那样。

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