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为什么会发生his的“夏威夷式260班旅行中止问题”?

前些日子,旅行社大公司的艾斯(his)销售的夏威夷举行式旅行的中止,以及与此同时,该公司的毫无意义的初期对应的实际情况成为了热门话题。店铺的经营顾问佐藤二先生在自己的免费透露《店铺经营者的兴隆店讲座|零售业、餐饮业、服务业’,薄利多销的这次旅行公司的宿命的纠纷有可能产生的影响上,his的业绩等进行详细分析。

为什么会发生his的“夏威夷式260班旅行中止问题”?

薄利多销的代价。his“夏威夷举行式260组停止旅行的问题”为什么会发生?

旅游大公司的艾斯·艾斯(his)在夏威夷举行婚礼的260对,因为婚礼场地的开业时间不晚而取消了巡回赛,这引起了很大轰动。除了全额返还金额外,还将支付慰问金,以旅行的方式进行介绍,但对于破坏了晴天的舞台,以及对旅行申请者不诚实的应对,严厉的声音不断高涨。

婚礼现场运营the crouching lion wedding management(以下简称クラウチングライオン公司)在夏威夷的瓦胡岛,婚礼现场,9月1日重新开业,his从去年12月开始举行婚礼和机票等套的巡回赛的销售了。

但是,收到消息说,18年8月15日,从克劳斯公司到9月1日,有可能赶不上开业的消息,所以决定中止旅行。

his在9月26日的新闻发布会上发表了“对包括顾客在内的关系的各位,给您添了很多麻烦和麻烦,深表歉意”,并表示道歉。

只是,在此之前,his向旅行团提交的公文中没有道歉的话语,因为有了推卸责任的说法,引起了人们的批判声。

从his向游客发送了题目为《关于与施工延迟有关的结婚计划活动中止》的文章,但那份文件没有道歉的内容,另一方面

如果现在的事情是“本公司无法干预的原因”,

,上面写着诸如his没有责任的语句。

his说到底是巡回赛的销售处的立场上说,婚礼的并不是开业的,因此未能开业日期作为his也没有责任的意见认为,为了这样的表现,成为了巡回赛申请者申请经由his,所以引来了争议。

网络上是“人的舞台,晴天以为什么?”“悲伤和愤怒只能”“对申请者的报告太迟了”“his和クラウチングライオン互相推卸责任的”等意见,有人高声巡回赛申请者对同情的声音,另一方面对his和クラウチングライオン公司充满了批评的声音。

这种受到批评,his在新闻发布会上被迫道歉了,但是业界大的对应,尾巴是这个问题。

旅行公司的“宿命”

另外在his中,在处理旅游商品的目的地中,夏威夷是特别重要的地方。该公司发表的18年暑假旅行动向展望中,夏威夷连续10年位居第一。另外,与海外旅行的销售额比例相比,“夏威夷密克罗尼西亚”占据了30%,在销售额方面也占据着重要的位置。在东京的新宿有专门设有夏威夷旅行的夏威夷专卖店。

另外,在该公司实施的婚礼活动中,夏威夷也成为了重要的场所。据日本《日本新闻》9月28日报道,该公司在夏威夷举行的结婚仪式,每年约有5000组。在专门从事海外婚礼的部分“arbanty &绿洲”等地,贩卖夏威夷的婚礼,成为巨大的收益来源。

这也清楚地知道,his在夏威夷婚礼和多数合作,而且即使クラウチングライオン家的婚礼日期未能开业,作为合作伙伴的婚礼指南即可代替也许和安逸的想法。

his的海外旅行销售仅次于jtb的业界第2位。his的业绩增长,17年10月期的连接结算销售额比上年增加了15.7%,达6060日元的大幅增收目标。旅游事业占了销售额的9成,其中的7成是海外旅行。his是为了销售海外机票而成立的,目前为止,海外旅行的处理成为事业的中心。

his的特征是,旅游事业成为了销售额的核心,但另一方面,该事业的利润率不高。销售额营业利润率只能达到2%左右。旅游销售虽然经常被认为是“薄利多销”的商务,但从his的旅游事业的业绩来看,这也是非常清楚的。多売终于薄利的可以得到的。

如能知道,旅行社的多卖是宿命。或许这次的夏威夷婚礼巡回赛的纠纷是这件事的影响或许。从多卖的观点来看,比起顾客的事情,更优先提高销售额,认为“最坏的情况下,如果代替合作伙伴的婚礼场地的话,就可以了,可以确保销售额”这样的想法是很有可能的。

摆脱薄利多销

另一方面,his脱“薄利多销”事业结构つくり上げよ也。高利润率的“豪斯登堡集团事业”和“酒店事业”指向,旅游事业的薄利,提高集团整体上实现高利润率,想让有想法。

豪斯登堡集团事业在长崎县佐世保市的主题公园“豪斯登堡”的运营事业的核。只是,近年来的豪斯登堡入场人数是原地踏步,雄浑感缺乏。另一方面,电力零售事业展开htb能源等豪斯登堡以外的事业发展也有扩大,豪斯登堡集团事业顺利。

豪斯登堡集团事业的17年10月期的销售额为367日元,不构成比例只有6%,营业利润率为21%。关于营业利润的金额99日元的旅游事业的8成弱的水平也赚了76日元。利益上,确保该项目是很大的作用的。

酒店事业也利润率高的事业。机器人受理等酒店“奇怪的酒店”展开,但17年10月期的营业利润率为9%和旅游事业的利益率也高于威武。销售额为81日元,不构成比例只有1%,可以期待今后的成长,将来是可以期待利益方面的贡献。

his是旅游事业以外的事业一直长大。只是,这次的夏威夷婚礼巡回赛的纠纷成为泼冷水的形状了。全为了事业的顺利推进,诚实的应对也被要求的不是吗?

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