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亚马逊的下一件大事 Prime 但是用于医疗保健

亚马逊的下一件大事?Prime,但是用于医疗保健

亚马逊的下一件大事 Prime 但是用于医疗保健

亚马逊一直在进入医疗保健领域。把它们放在一起,你就可以对行业进行彻底的改组。

在过去的几年里,亚马逊似乎为更重要的医疗保健推动奠定了基础。

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亚马逊并不是第一个将注意力转向健康领域的技术巨头:Google拥有DeepMind和Verily;Apple Watch现在可以为您提供ECG,而IBM正在推动Watson和众多医疗行业软件。甚至Facebook过去也曾通过数据共享项目在市场上崭露头角。

亚马逊对医疗保健市场感兴趣的原因很可能与该行业对其竞争对手的吸引力相同。

“亚马逊喜欢瞄准两种行业:第一种是他们看到改革的机会,哪里不是用户最友好的行业,哪里缺乏信任......第二是他们看到很多不平衡的地方利润率正在分配,少数公司赚了很多钱,利润率高,客户不满意。“科技分析师Gartner的副总裁Anurag Gupta表示,就医疗保健而言,药房福利管理人员,药品批发商和分销商等中介机构正在“从系统中榨取大量资金”。

根据Gupta的说法,有三个原因可以解释为什么医疗保健对科技公司的大名鼎鼎。首先是它的规模:行业巨大,对服务的需求正在增长。第二种:这是一个充满浪费和低效率的行业(任何在医生办公室看过传真和纸质笔记的人都可以证明)。第三是我们作为消费者不断变化的观念和期望:虽然零售商和其他行业的反应更快,客户更关注,但健康行业始终未能跟上步伐。

此外,医疗服务的提供方式正在发生变化,患者在医院接受治疗的频率较低,而门诊患者则较多,而付款人正在向医疗服务提供者提供补偿,以帮助降低整体护理成本。

“我们有一个3.5万亿美元的行业,而且交付环境正在逐渐退出医院环境,对外开放的门槛很高,门诊环境的门槛很低,所以有一个很低的空间。大量收入新人可以竞争,“技术分析师Forrester的高级分析师Jeff Becker说。

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亚马逊越来越倾向于将自己定位为成为新手之一。那么亚马逊到目前为止在医疗保健方面做了多少,从云计算到零售再到Alexa数字助理?所有这些部件如何组合在一起?

亚马逊一直在推进与健康相关的硬件和软件项目。去年年底,亚马逊网络服务公司宣布计划将其理解自然语言处理扩展到医疗记录,这项服务将允许医疗保健提供者从医学笔记中提取信息,并从他们所包含的医学术语中提取信息。AWS也已针对该行业,并拥有专门的医疗保健和生命科学部门。

硬件方面呢?亚马逊已经制造了自己的设备,取得了不同程度的成功 - 从Fire平板电脑系列的高端到现在已经不存在的自有品牌手机的低端- 现在看来很高兴将专用的健康硬件方面留给第三派对。最近与阿卡迪亚集团达成的协议将使亚马逊独家推出一系列消费类医疗设备,包括血压监测器等。

但是,去年早些时候,亚马逊的医疗保健意图出现了更为重要的迹象,该公司与伯克希尔哈撒韦公司和摩根大通公司达成了一项合资协议。

另外:

其目的是创造技术,为三家公司的美国员工及其家庭提供“以合理的成本实现简化,高质量和透明的医疗保健”,并“免受盈利激励和限制”。它正在为员工福利公司建模,从提供到付款。在三家公司之间,有超过一百万名员工,这个数字与顶级保险公司处于同一联盟。今年六月,仍然命名的公司的CEO宣布:阿图·葛文德医生,外科医生和作家的书籍,包括最有名的是凡人,也呼吁改变目前的医疗模式。

在2018年中期,亚马逊收购了另一家健康公司,PillPack是一家通过邮寄方式向一天服用多种药物的人提供药物的公司,并在需要时补充处方 - 想想亚马逊Prime药物服务。它已经申请了向新州(包括华盛顿州)运送毒品的许可证。随着亚马逊总部的国家,PillPack有可能首先在新的合资企业下推广到亚马逊的员工,使亚马逊能够建立重要的药房专业知识并完善模型,然后再进行推广。

将所有这些不同的元素放在一起表明亚马逊正在努力重新思考如何提供医疗服务。

“他们正在建立一个雇主健康福利平台,他们正在与摩根大通和伯克希尔合作解决员工的健康成本问题。这就是他们所说的,但他们雇用的团队太有才了,太野心勃勃这真的是他们想要建立的程度。这里的想法是他们试图基本上建立医疗保健Prime,面向消费者的医疗保健产品和服务的订阅模式,并有意义地与您当地的砖竞争实施一站式服务,从远程医疗到物联网,慢性疾病管理,医疗设备,实际药品供应商,以及介于两者之间的一切,“Forrester's Becker说。

Becker并不是唯一一个认为亚马逊Prime的健康版正在上路的人。亚马逊的早期投资人约翰·杜尔(John Doerr)是亚马逊首席执行官杰夫贝佐斯(Jeff Bezos)的朋友,他在11月的一次会议上表示:“想象一下,当他推出Prime Health时会发生什么样,我相信他会这样做。”

将Prime扩展到医疗保健领域可能会对已经存在的行业产生重大影响。“如果亚马逊可以通过Prime Health带来更具竞争力的药品定价,那么患者和供应商都可能会很好地采用它,而制药公司则需要改变战略以适应并在更透明的市场中竞争,”医疗保健分析师Edit Kovalcsik表示。全球国际会议。

参见:

虽然Prime Health可能不会像亚马逊Prime零售业那样迅速改变医疗保健行业,但它可能会改变药品和药品定价的可及性,这是医疗保健提供商的主要担忧和最佳患者护理的障碍。“透明度的提高可能会带来更多的价格竞争,降低成本,并迫使制药公司改变其商业模式。此外,Prime成员提供的药品安全/功效真实数据的积累可能会导致药品之间更加暴露的竞争公司,改变医药价值链,“Kovalcsik说。

根据GlobalData的调查,大多数接受调查的美国人都认可亚马逊决定进入药房市场,并且亚马逊要降低价格,以便能够从Whole Foods商店购买处方,并且当天交货。大约一半人希望获得Prime会员资格的折扣。只有不到60%的消费者希望通过Alexa重新订购药品,48%的消费者希望Prime会员享受折扣。

该公司可能已经拥有医疗保健业务的另一个关键组成部分:其数字家庭助理。Alexa支持的设备,如Echo和Dot,已经拥有一些与健康相关的技能,包括提供母乳喂养建议和帮助急救。传闻亚马逊将在其Alexa部门内组建一个以健康为重点的部门,扩大其在糖尿病管理等领域的应用 - 包括通过制药赞助的竞赛,Alexa糖尿病挑战赛。Gartner的Gupta建议Alexa甚至可以与理解相结合,以便在医生预约期间,亚马逊系统可以从对话中提取医疗信息并将其上传到电子病历中,从而结束医生不与他们进行目光接触的做法患者赞成疯狂打字。

另外:

然而,一个小故障:Alexa不符合HIPAA标准。在亚马逊获得该合规性之前,其健康使用是有限的,因为它不能用于处理可识别的健康数据。然而,一旦Alexa实现了HIPAA合规性,就可以很容易地看到科技和健康公司如何利用Alexa的能力,从监测慢性疾病到让养老院居民更容易控制他们的环境。

亚马逊的非技术业务也为公司提供了扩展医疗保健行业的途径。例如,它的全食品收购可以让它与保险公司合作,为分享购物数据和健康饮食的用户提供折扣;同样,来自其亚马逊购买的数据可用于识别食物沙漠或饮食不佳的人,然后可以通过低成本的营养食品交付进行补救。

根据Forrester的Becker的说法,虽然亚马逊可能是医疗保健市场的后来者,但它已经准备动摇,“从技术的角度来看,我认为亚马逊的雄心壮志比苹果甚至谷歌更强大,该公司一直以医疗保健的目标发布最新消息,但它并不像亚马逊在这一点上所组织的那样有组织或成熟

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