沃尔玛在假期前为购物者扩大运费补贴

时间:2018-10-24 09:11:45|来源:CNBC

在争取购物者节日美元的斗争中,零售商越来越多地兜售免费送货和轻松退货等福利。

沃尔玛周二表示,在繁忙的假日购物季节之前,它正在扩大第二方在其网站上销售的许多商品的两天运费和店内回报。

沃尔玛在假期前为购物者扩大运费补贴

随着竞争对手亚马逊和塔吉特一直在提高自己的运费,以说服购物者在竞争中挑选他们。当它下降到最后一分钟时,今年晚些时候拖延的购物者将蜂拥到可以在圣诞节前最快地获得物品的零售商。

在打开所有这些包装后,许多消费者将返回商店以返回不需要的礼物,并寻求尽可能轻松的体验。一些$ 90十亿美元的商品被退回上个假期。

在过去的两年里,沃尔玛已经为其网站上的数百万件商品提供免费的两天送货服务,无需会员费,订单满$ 35或以上。根据沃尔玛的说法,这一最新举措将增加“数百万额外项目”。该零售商目前在其网站上有超过7500万件商品可供出售。它没有说明沃尔玛与第三方销售的数量有多少。

折扣零售商还确认了采取措施使第三方卖家销售的退货产品变得更加容易,这个月开始推出。CNBC在8月报告了这些预期的变化。

该公司表示,购物者现在可以直接从沃尔玛的网站打印出退货标签,并将不需要的商品邮寄给卖家。或者,他们可以将包裹带回沃尔玛地点的服务台,沃尔玛将邮箱寄回卖家。沃尔玛表示,将在其所有4700家商店提供此选项。

沃尔玛电子商务部首席营收官斯科特·希尔顿在一篇博客文章中表示,“出色的产品回报体验是整体客户满意度和重复购买的主要因素。”

相比之下,Target今年早些时候开始为其信用卡持卡人提供两天免费送货服务。零售商的REDcard也减少了所有购买的5%。没有信用卡的目标购物者仍然可以获得超过35美元的免费两天送货服务,类似于沃尔玛。亚马逊为亚马逊Prime会员提供两天免费送货服务,每年收费119美元。

“零售商意识到他们正在为方便而战,”德勤零售业务负责人Rod Sides告诉CNBC。“在一天结束时,他们必须把一切都带给你。”

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