超大型零售商Ashley Stewart与客户的联系是其成功的结晶

时间:2018-09-15 15:22:35|来源:互联网

纽约 - Rachel WaldenCranston不打算去购物。

她在哈莱姆的一家阿什利斯图尔特商店停下来只是为了送回她在那里买的一本书 - 而是带着一条卡普里裤,一件连衣裙,一件连身衣和一个印有“无畏”字样的蓝色钱包走了出去。

44岁的学校老师说,这通常是如何发展的,他每个月至少访问一次大型零售连锁店。她还闯入Lane Bryant,Ashley Stewart的零售竞争对手就在隔壁。但她说,访问阿什利斯图尔特只是感觉不同。

这几乎感觉就像你要到你女朋友的家里来,”她说。

在亚马逊时代,寻求与变幻无常的客户建立联系的零售商可能希望从Ashley Stewart的剧本中获取一页。

这家拥有27年历史的公司迎合12岁及以上的非裔美国女性,吸引了众多购物者的热情追随。

Ashley TV瞄准了趋势和事件,在YouTube和其他社交媒体平台上获得了800多万次观看。该公司连续第二年推出了一项城市和历史黑人学院的巡回演出,奖励数万美元的奖学金。

且它正在“寻找阿什利斯图尔特”竞争对象寻找一个不知名的国家,成为零售商的品牌形象大使。本月将举行一场星光熠熠的红地毯活动,其中包括Loni Love,90年代嘻哈喜爱的Naughty By Nature以及媒体人物Soledad O'Brien等名人。

帕森斯设计学院的讲师金伯利·詹金斯(Kimberly Jenkins)说,“这种社区意识......与客户的关系更加精细,他开发了一门关于时尚和种族的课程。”他们不只是在尝试卖给她。......他们也做了功课,了解她是谁,她周末做了什么,她为自己的事业做了些什么。我认为(其他)零售商应该从客户那里获得与客户的亲密感。''

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如有侵权行为,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。
返回顶部