花旗银行客户流浪汉会适得其反吗

时间:2019-12-23 11:15:56|来源:

信用卡流失者社区里有一种喧闹声,人们申请新卡以获取诱人的签约奖金,然后再进行下一轮塑料交易。美国航空(NASDAQ:AAL)一直封锁并在某些情况下终止了本月通过花旗集团(NYSE:C)邮件获得太多忠诚里程的人们的AAdvantage帐户,在某些情况下通过取消基于奖励的航班而使旅行者滞留。

这是一个故事,比试图将好人与坏人区分开来的故事要多得多。由于航空公司巨人试图筛选掉那些在签约奖励资格的灰色区域中流失的无利可图的账户,因此很可能在这个烂摊子中没有干干净净的手。“系紧安全带”指示灯点亮,因此请在调整湍流时系好安全带。

飞行不友好的天空

发行信用卡是一项大生意,竞争非常激烈。单次使用的最终结果对消费者来说是个好消息,它为2020年最佳信用卡的顶级清单提供了极大的优惠。在这种经营环境下,花旗集团一直在积极推广其美国航空品牌的卡系列,以奖励积分或现金返还机会的AAdvantage里程来奖励购买。

花旗银行(Citi)批准的持卡人在拥有汽车后的头几个月内花费多达5,000美元,即可赚取多达75,000英里的AAdvantage里程,这笔巨款可支付一些低价旅行的费用。这些卡通常包含样板语言,这些奖金只能由在过去24个月内未收到注册奖金里程的人获得,从而将支出限制为每两年一次。但是,花旗集团多年来一直在积极地提供邮件和在线报价,直到最近这些促销活动还没有包含24个月的语言。

察觉到漏洞,流失者仅受花旗的速度上限限制,该上限大约每两个月获得两次新批准。人们开始创建虚假帐户,以产生更多此类促销邮件,而没有24个月的注册奖金限制,并且由于通常没有使邮件不可转让的语言,因此很快出现了搅局者购买或交易的市场这些潜在的有利可图的交易。

将手指指向那些明显避开了赚钱计划的意图的客户很容易。为宠物或虚构的人创建多个AAdvantage帐户以增加邮件数量是违反忠诚度计划的条件的,而这些优惠的市场不会通过任何合理的人对道德的嗅觉测试。但是,花旗集团和美国航空多年来一直没有从促销邮件和电子邮件报价中省略24个月的语言,从而对自己毫无帮助。与其他仅将新卡优惠绑定到促销的指定收件人的银行不同,花旗的在线批准流程允许任何人更改姓名,并经常让几个人使用相同的唯一代码进行申请。

这里有很多要解压的东西。流浪汉不是无辜的,但他们可以反驳多年来存在的漏洞和后门一直在诱饵。另一方面,花旗银行并不是唯一一家拥有AAdvantage品牌信用卡的银行,但是花旗银行的同行都设有支票,以确保只有真正的目标收件人才是申请新塑料的人。

美国航空可能认为它有权取消航班和清零帐户,其中还包括合法赚取的AAdvantage里程,但是随着狩猎范围的扩大和报道情况的媒体报道的扩大,英雄和恶棍的角色-赢家和输家- -可能会互换。美国航空和花旗集团损失的不只是搅局者。

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